Préambule
Les tarifs et les conditions générales de vente ainsi que leurs modifications en cours d’année, s’appliquent dans leur intégralité et sont complétés par les dispositions relatives à la vente par internet décrites ci-après. Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur ce site. L’achat de places de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente. Tout achat de places est ferme et définitif.
Objet
Le Théâtre La 2Deuche propose la vente en ligne de places de spectacle. Le service de billetterie en ligne du théâtre permet de commander en temps réel des places pour ses spectacles. Toutefois, conformément à l’article L. 122-1 du Code de la consommation, le Vendeur se réserve le droit de refuser la commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu’il existe un litige avec le Client concernant le paiement d’une commande antérieure.
Dispositions particulières
Le théâtre La 2Deuche se réserve le droit de ne pas proposer certaines représentations à la vente sur son site Internet. Les réservations par Internet sont possibles jusqu´au soir du spectacle. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique. Le théâtre La 2Deuche ne sera engagé qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée par ses services.
Tarifs
Les tarifs sont votés, pour chaque saison, par le Conseil municipal de la Ville de Lempdes. Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Le tarif réduit s’applique aux moins de 18 ans, aux étudiants, aux demandeurs d’emplois, aux titulaires de la carte Cézam, de la carte « Off Avignon », aux titulaires du pass Amathéa, du Pass’ Agenda, aux personnes percevant le RSA, aux abonnés de la Comédie de Clermont, du Sémaphore à Cébazat, de la Baie des Singes à Cournon, de la Coloc de la Culture à Cournon, d’Accès Soir à Riom et de la Coopérative de Mai (les abonnés de la 2Deuche bénéficient également de réductions dans ces structures). Merci de signaler si vous pouvez bénéficier du tarif réduit dès les réservations et de présenter le justificatif lors du paiement des places. Pour les groupes et comités d’entreprise, merci de nous consulter également.
Pour bénéficier du tarif abonnement, il suffit de choisir au moins trois payants de la saison (dans la limite des places disponibles). Le tarif réduit abonnement s’applique aux bénéficiaires du tarif réduit qui choisissent au moins trois spectacles.
Achat / Commande / Edition des billets
Le module de gestion de places vous permet de choisir vos places dans la salle. Le prix des places est en euros TTC. L’achat des places se fait uniquement par carte bancaire. Un seul paiement est autorisé par commande. Les cartes permettant de régler l’achat en ligne sont uniquement les cartes des réseaux : Carte bleue / Visa / Mastercard.
Les personnes à mobilité réduite doivent impérativement contacter le service billetterie avant l’achat de places.
Les justificatifs de tarifs réduits pourront être envoyés par mail ou présentés au guichet lors du retrait des billets au plus tard 45 minutes avant la représentation (sans présentation du justificatif en cours de validité attestant de la réduction, toute personne détentrice d’un billet à tarif réduit se verra refuser l’accès à la manifestation sans aucune indemnité ou devra effectuer l’appoint pour pénétrer en salle sur la base du tarif plein). Aucune réduction n´est applicable après le paiement de la commande. Les billets sont imprimables à domicile sous la forme de e-tickets dotés d´un QR code ou enregistrables sur un smartphone. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des places en euros. Toute commande validée rend la vente ferme et définitive. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible. Le paiement en ligne est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement PayFIP. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Aucun frais de location n’est appliqué sur les places achetées sur internet. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Lieu, horaires et déroulement des spectacles
Les spectacles ont lieu à La 2Deuche (lieu mentionné sur la confirmation de commande et sur le billet). Les spectacles commencent à l’heure précise. L’ouverture des portes s’effectue en général 15 minutes avant le spectacle. Les portes de la salle seront fermées dès le début de la représentation. La numérotation des places est valable jusqu´à l´heure indiquée sur le billet. Au-delà, elle n´est plus garantie. Les spectateurs retardataires seront introduits dans la salle selon les impératifs du spectacle et sans occasionner de gêne, l´accès pourra être refusé. Les retards, quels qu’ils soient, ne donnent lieu à aucun report ou dédommagement. En cas d’interruption volontaire de la manifestation à la demande de l’artiste, aucun remboursement de places ne pourra être effectué. Dans le cadre du plan « Vigipirate » en vigueur, il peut être demandé aux usagers une ouverture des sacs. Les procédures sanitaires mises en place évoluent avec l´épidémie et les recommandations des autorités sanitaires. Nous les adapterons au fil de la saison.
Modification, annulation, reprise, vente
Les billets sont édités dès la validation de votre commande. Ils ne peuvent être revendus à un prix supérieur à la valeur portée sur le billet. (Loi du 27 Juin 1919). Tout porteur d’un tel billet pourra se voir refuser l’entrée. Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés même en cas de vol. Le bénéficiaire du billet doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quel que soit le spectacle.
Réclamations – litiges – force majeure
Absence de droit de rétractation : conformément à l´article L. 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacle devant être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée sont expressément exclus du droit de rétractation. Toute contestation, quelle qu’en soit la nature doit être formulée par écrit au plus tard le soir de la représentation. Le nombre de billets doit être vérifié par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Nous nous réservons la possibilité d’apporter toutes modifications dans l’ordre, la durée et la distribution du spectacle sans donner lieu à aucun échange ni remboursement. D’autre part, nous nous réservons le droit d’annuler toute représentation qui ne pourrait avoir lieu si des cas fortuits ou de force majeure nous y contraignaient tels que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempéries, grèves, incendie, dégât des eaux, maladie d’un interprète… Dans une telle hypothèse, et si cela est possible, nous proposerions une autre date de représentation. L’interruption du spectacle au-delà de la moitié de sa durée hors entracte, ne peut donner lieu à aucun remboursement ou dédommagement. Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer durant la représentation. De même, les téléphones doivent être éteints.
Droit applicable aux litiges
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Exclusion de la responsabilité
La ville de Lempdes décline toute responsabilité pour les dommages, quels que soient leur nature, qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. La ville de Lempdes exclut en particulier toute responsabilité à l’égard de dommages dus à des annulations de manifestations, une organisation défaillante ou à l’exécution des manifestations. Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu’ils pourraient causer à l’occasion de leur présence sur un spectacle.
Service clientèle et suivi de commande
Pour toute information, nous sommes à votre disposition :
Mairie de Lempdes- La 2Deuche
Tél. : 04 73 83 74 78
Mail : billetterie.la2deuche@mairie-lempdes.fr
N° de licence d’entrepreneur de spectacles : Licence n° 1 : PLATESV-R-2020-003321 Licence n° 2 : PLATESV-R-2020-003322 Licence n° 3 : PLATESV-R-2020-003323
